Ngoài sản phẩm sơn mài, vào năm 2001, Công ty đã tung ra các sản phẩm tre và gỗ để đáp ứng nhu cầu của lĩnh vực nội thất. Công ty nổi tiếng về các sản phẩm có thiết kế độc đáo, với chất lượng tuyệt hảo và kết cấu tinh vi, các dòng sản phẩm trên đã đóng góp cho sự thành công của Công ty Dragon Line. Nền tảng sự thành công của Tập đoàn Dragon Line là cung cấp ra thị trường những dòng sản phẩm chất lượng cao và đa dạng, sáng tạo, có thiết kế độc đáo và không ngừng phát triển sản phẩm mới để đáp ứng khả năng phản ứng nhanh với các yêu cầu thay đổi của thị trường.
Hỏi:
Là một trong những công ty hàng đầu trên thị trường về các sản phẩm gốm sứ, hàng thủ công mỹ nghệ, men, hàng sơn mài chất lượng cao, xuất khẩu sang nhiều quốc gia trên thế giới. Chắc hẳn Quý công ty sẽ có rất nhiều đối tác để lựa chọn khi quyết định sử dụng phần mềm trong công tác quản trị cụ thể là kế toán. Anh vui lòng cho chúng tôi biết những ưu điểm nổi bật nào của phần mềm EFFECT khiến công ty đã lựa chọn Công ty CP Phần mềm EFFECT là đơn vị cung cấp phần mềm chính thức?
Anh Châu Văn Phát:
Theo yêu cầu của Tập đoàn Dragon Group ở Thụy Sĩ, Công ty Dragon Line Việt Nam đã tiến hành sử dụng phần mềm vào công tác quản trị cũng như kế toán của công ty. Sau khi tìm hiểu nhiều đối tác cung cấp phần mềm, tôi được biết Công ty Phần mềm EFFECT đã có nhiều năm kinh nghiệm đối với phần mềm Customize nên rất tin tưởng khi chọn phần mềm EFFECT-SQL 3.0. Đây là phần mềm cho phép Customize theo yêu cầu của khách hàng, phù hợp với yêu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp, EFFECT-SQL 3.0 có nhiều tiện ích, rất dễ sử dụng. Phần mềm EFFECT-SQL 3.0 đã đáp ứng tốt việc cung cấp thông tin theo nhu cầu, từ đó giúp công việc được hiệu quả hơn
Hỏi:
Vì phần mềm EFFECT-SQL 3.0 là phần mềm Customize theo yêu cầu quản trị riêng của Dragon Line nên cần thời gian dài để triển khai, xin anh vui lòng cho biết có những thuận lợi và khó khăn gì trong quá trình này?
Anh Châu Văn Phát:
Vì Công ty Phần mềm EFFECT đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc Customize phần mềm nên trong quá trình triển khai mọi việc diễn ra rất thuận lợi cho công ty chúng tôi. Các bạn EFFECT có kinh nghiệm, kiến thức và làm việc rất hiệu quả.
Hỏi:
Thưa anh, trong quá trình áp dụng phần mềm vào hoạt động sản xuất kinh doanh thì như thế nào?
Anh Châu Văn Phát:
Khi áp dụng phần mềm có rất nhiều thuận lợi tuy nhiên cũng có một vài khó khăn. Thuận lợi là sử dụng phần mềm tạo được sự tiện lợi trong quá trình quản lý kế toán. Hiện tại chúng tôi cũng gặp một số khó khăn sau:
Thỉnh thoảng chạy bảng cân đối kế toán sai, phải chạy lại mới đúng.
- Bảng lưu chuyển tiền tệ công thức đặt đang không đúng (đề nghị Công ty EFFECT sửa lại lỗi này)
- Tên khách hàng bị mất vài ký tự cuối mặc dù vẫn còn nhiều chỗ trống ở cuối.
- Phiếu hạch toán đúng ra chỉ cần một trang nhưng lại nhảy sang trang thứ hai tạo nên trang một có khoảng trống không hợp lý.
- Không thể copy từng phần, mà phải đưa ra excel trước rồi mới copy được.
Hỏi:
Các vấn đề này chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục nhanh cho Dragon Line. Anh nhận thấy sau khi đưa phần mềm EFFECT-SQL 3.0 vào sử dụng phần mềm đã mang lại hiệu quả cụ thể như thế nào đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Dragon Line?
Anh Châu Văn:
Phần mềm có nhiều tiện ích nên đáp ứng được việc cung cấp thông tin theo nhu cầu, việc sử dụng lại đơn giản từ đó giúp tiết kiệm được nhiều thời gian cho chúng tôi và công việc được hiệu quả hơn. Mặt khác, đây là phần mềm Customize theo yêu cầu quản trị riêng của công ty chúng tôi nên phần mềm rất phù hợp với các thao tác làm việc của chúng tôi.
Hỏi:
Xin anh vui lòng cho một vài đánh giá cũng như đề xuất để Công ty Phần mềm EFFECT hoàn thiện hơn nữa về chất lượng sản phẩm, dịch vụ?
Anh Châu Văn Phát:
Chất lượng sản phẩm tốt, tuy nhiên cần giải quyết những khó khăn đã nêu trong quá trình sử dụng thì chúng tôi sẽ hài lòng hơn. Về chất lượng phục vụ thì chúng tôi hoàn toàn hài lòng. Tuy nhiên, tránh tình trạng hướng dẫn sửa chữa qua điện thoại trừ phi những việc cực kỳ đơn giản. Việc hướng dẫn qua điện thoại làm có thể mất thời gian của cả hai bên. Theo nhận xét của tôi, Công ty EFFECT có thể thay đổi một giao diện mới hơn. Chú ý chủ động cập nhật vào phần mềm những thay đổi mới nhất của chế độ và chính sách kế toán của Việt Nam.
Xin cám ơn những đóng góp chân thành và rất quý báu của anh Phát. Những ý kiến này sẽ giúp Công ty Phần mềm EFFECT rất nhiều trong quá trình phát triển lớn mạnh. Chúc cho Dragon Line Group ngày càng phát triển thịnh vượng. Công ty Phần mềm EFFECT sẽ tiếp tục là đối tác tin cậy và lâu dài cho Dragon Line Việt Nam.
