Hai dạng kiến thức cần thiết nhất cần cho việc tin học hoá công tác quản lý doanh nghiệp là kiến thức nghiệp vụ và kiến thức tin học. Đối với kiến thức nghiệp vụ như kiến thức về sản phẩm, kiến thức quản lý trong lĩnh vực của doanh nghiệp, kiến thức về nghiệp vụ kế toán....thì doanh nghiệp nào cũng có thể có được vì họ cần những kiến thức này để hoạt động hàng ngày. Riêng lĩnh vực tin học thì các doanh nghiệp không trong ngành tin học không thể có kiến thức sâu rộng để có thể tự thực hiện việc tin học hoá cho chính mình. Vì vậy họ cần sự hỗ trợ của các công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực tin học để kết hợp thực hiện việc tin học hoá cho mình. Trong quá khứ có nhiều công ty lớn cũng duy trì một bộ phận tin học riêng trong đó có các nhân viên phần cứng, phần mềm hệ thống và cả nhân viên lập trình chỉ chuyên thực hiện các công việc tin học hoá từng phần hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên càng về sau này thì việc kết hợp với các công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực tin học càng tỏ ra hiệu quả hơn xét về mọi mặt: chi phí, chất lượng sản phẩm, mức độ chuyên nghiệp...đặc biệt là trong lĩnh vực phần mềm. Càng ngày càng có nhiều công ty sản xuất phần mềm chuyên nghiệp và hoàn toàn có khả năng đáp ứng cho cả các công ty lớn.
Hơn ai hết, doanh nghiệp là người nắm được rõ nhất các kiến thức nghiệp vụ trong hoạt động của mình. Đó là các kiến thức về hàng hoá, sản phẩm mà doanh nghiệp buôn bán, sản xuất, các kiến thức về các quy trình hoạt động và phổ thông hơn là các kiến thức trong lĩnh vực quản lý như: quản lý bán hàng, quản lý nhân sự, quản lý sản xuất... Mặc dù vậy nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng luôn có được và vận dụng tốt các kiến thức này. Chính vì thế mà nhiều doanh nghiệp vẫn còn lúng túng trong hoạt động quản lý khi phát triển lớn lên. Rất may, hoạt động tư vấn về quản lý doanh nghiệp ở Việt nam đang ngày càng phát triển sẽ giúp doanh nghiệp có được các kiến thức về quản lý tốt hơn và có thể xây dựng được hệ thống quản lý chuyên nghiệp và hiệu quả.
Để có thể tiến hành tin học hoá thành công mà bước quyết định là triển khai dự án ERP, đội ngũ nhân viên doanh nghiệp cần nắm chắc các kiến thức về nghiệp vụ liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp đồng thời cũng phải có các kiến thức cơ bản về tin học như biết sử dụng máy tính, biết sử dụng các phần mềm văn phòng. Các kiến thức về nghiệp vụ giúp doanh nghiệp xác định được rõ ràng mình muốn gì từ hệ thống phần mềm ERP và nhất là biết đặt yêu cầu, đòi hỏi về các chức năng của phần mềm. Cần có những nhân viên chủ chốt có tư duy hệ thống để có thể phân tích và hệ thống hoá mọi ngóc ngách hoạt động của doanh nghiệp. Không ít các dự án triển khai phần mềm kế toán bị chậm trễ nhiều vì nhân viên sử dụng phần mềm không thành thạo trong việc thao tác trên máy, nhập dữ liệu chậm chạp. Cũng không ít các dự án phần mềm kế toán gặp khó khăn vì nhân viên tiếp nhận phần mềm không biết về nghiệp vụ kế toán, ngay cả trong công việc mình đang chịu trách nhiệm tại doanh nghiệp.
Hiện nay còn có rất nhiều doanh nghiệp tuy nhận thức được tác dụng của việc tin học hoá công tác quản lý và thậm chí muốn tiến hành trang bị phần mềm nhưng họ chưa có được ngay cả các khái niệm cơ bản về tin học như phần cứng, phần mềm hay virus máy tính..., họ không thể hình dung được những khó khăn đang chờ đón họ trong công cuộc tin học hoá doanh nghiệp sắp tới... Vì vậy họ không biết phải bắt đầu từ đâu và họ phải cần một thời gian dài để tìm hiểu thì mới biết được các khái niệm như: thế nào là phần mềm kế toán, thế nào là triển khai phần mềm, thế nào là phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) hoặc thế nào là hệ thống phần mềm quản lý tổng thể...
Tóm lại, để có thể tiến hành việc tin học hoá công việc quản lý, doanh nghiệp cần có những nhân viên có kiến thức tốt về nghiệp vụ liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời họ cần phải được trang bị rất nhiều các kiến thức cơ bản về tin học. Để có được tất cả các kiến thức này, doanh nghiệp cần thời gian cho việc thu thập kiến thức và việc bắt tay sớm vào thu lượm những kiến thức cơ bản này nên được thực hiện càng sớm càng tốt.
Đánh giá trên Facebook
